Comment l’IA transforme-t-elle le marketing ? Quels en sont les bénéfices, les limites, les risques ? Trois intervenants ont partagé leurs éclairages complémentaires lors de cette matinée riche en échanges :
Inès SAAD, Enseignante-Chercheure à l’ESC Amiens, a posé les bases : de Turing à McCarthy, elle a retracé l’évolution de l’IA et distingué les approches cognitives et data-driven. Elle a également illustré l’usage de l’IA dans le traitement du langage, l’analyse de données, ou encore la segmentation marketing.
Stéphane Carpentier, Professeur à l’ESC Amiens, a présenté des cas concrets d’IA générative : étude de marché, personnalisation de la communication, création de business plan, stratégie produit… L’IA devient un véritable levier de performance pour les marketeurs.
Mona Bouraghda 🦇 BOURAGHDA, CEO de Boitmobile, a partagé les résultats de son enquête régionale sur l’usage de l’IA dans les entreprises :
✅ Largement utilisée, mais encore perçue comme un simple outil d’appoint.
🧩 Elle soulage, mais interroge : éthique, accompagnement, place de l’humain.
La seconde partie de la matinale a donné la parole aux participants, répartis en ateliers collaboratifs. Résultat ? Des discussions nuancées, entre enthousiasme pour les gains de productivité… et vigilance sur les risques : perte d’esprit critique, dépendance, sécurité des données.
Conclusion : l’IA est un formidable outil… à condition d’être utilisée avec méthode, responsabilité et esprit critique. Elle ne remplace pas l’humain : elle l’augmente.
